Termini di servizio

1. Cos'è CarPilot

CarPilot è una piattaforma che raccoglie esperienze reali di possesso delle automobili. Non vende auto e non ha conflitti di interesse: raccoglie i racconti di chi le auto le possiede davvero. Il servizio è offerto da Marco A. Donati (il "Titolare"); per qualsiasi comunicazione: info@carpilot.it.

2. Account

Per pubblicare devi creare un account fornendo email, password e un nome pubblico. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e dell'accuratezza di quanto pubblichi. Regole del nome: da 2 a 40 caratteri, lettere/spazi/apostrofo/trattino; sono vietati termini offensivi e nomi che fingano un ruolo ufficiale (Admin, Staff, CarPilot…). Il servizio non è rivolto a minori di 18 anni.

3. Contenuti degli utenti

Un'esperienza è autentica quando racconta un possesso reale e diretto dell'auto da parte tua. Consideriamo falsa — e rimuoviamo — qualsiasi esperienza che non rifletta un possesso genuino: inventata, riferita ad auto mai possedute, basata su una semplice prova su strada, copiata da altre fonti, scritta da terzi o prodotta da un sistema automatico.

• Devi pubblicare esperienze veritiere e di prima mano, relative ad auto che possiedi o hai posseduto.
• Le esperienze devono essere scritte da te, in prima persona. Non è ammesso pubblicare testi generati o rielaborati da sistemi di intelligenza artificiale, né recensioni copiate da altre fonti o scritte da terzi. CarPilot esiste per raccogliere racconti di persone vere: i contenuti artificiali ne tradiscono lo scopo e verranno rimossi.
• Non è ammesso pubblicare contenuti diffamatori, illeciti, offensivi o che violino diritti altrui.
• Non è ammesso pubblicare esperienze in cambio di compensi, né per conto di case automobilistiche, concessionari, officine o loro incaricati.
• Non puoi usare le esperienze per promuovere te stesso o la tua attività: niente pubblicità a officine, concessionari, siti, canali social, annunci di vendita della tua auto o altre attività commerciali. CarPilot è una banca dati di pareri, non una vetrina.
• Rispetta le persone: non sono ammessi insulti, molestie o abusi verso altri utenti o verso chi gestisce CarPilot, né dentro le esperienze né nei canali di contatto (email, form).
• Mantieni i diritti su ciò che scrivi, ma ci concedi una licenza non esclusiva e gratuita per mostrarlo sulla piattaforma e per generarne sintesi aggregate.
• Lo stesso utente non può pubblicare due recensioni per la stessa combinazione (modello, anno, motorizzazione, allestimento); può però modificarla quante volte vuole.
• Se chiudi il tuo account, le esperienze che hai pubblicato vengono eliminate insieme al resto dei tuoi dati. Puoi comunque rimuovere una singola esperienza in qualsiasi momento, anche senza chiudere l'account (vedi Privacy policy).

4. Moderazione e segnalazioni

Per tutelare l'affidabilità della banca dati possiamo rimuovere o non pubblicare i contenuti che violano questi termini, e sospendere o chiudere gli account in caso di violazioni gravi o ripetute (ad esempio recensioni false, artificiali, offensive o pubblicate per conto di terzi). Ove possibile ti informeremo del provvedimento e delle sue ragioni.

Se ritieni che un contenuto violi queste regole o i tuoi diritti, o sia illegale, puoi segnalarcelo dalla pagina Segnala un contenuto o scrivendo a info@carpilot.it: esaminiamo ogni segnalazione e interveniamo se fondata, comunicandoti l'esito. Allo stesso indirizzo puoi contestare una nostra decisione di rimozione o sospensione. Questo canale vale anche come punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).

5. Verifica del possesso

Per garantire l'autenticità potremmo chiederti di confermare il possesso dell'auto. I documenti sono usati solo per il controllo e cancellati subito dopo (vedi Privacy policy).

6. Intelligenza artificiale e trasparenza

CarPilot può utilizzare sistemi di intelligenza artificiale per funzioni di supporto, ad esempio un assistente che genera sintesi e risposte basate sulle esperienze raccolte. Quando interagisci con una funzione basata su intelligenza artificiale te lo indichiamo chiaramente, e i contenuti generati o rielaborati da un sistema di AI sono identificati come tali. Le sintesi sono prodotte automaticamente e possono contenere imprecisioni: non costituiscono consulenza tecnica o d'acquisto e non sostituiscono le esperienze degli utenti, che restano l'unica fonte dei racconti pubblicati. Le recensioni sono e restano scritte dagli utenti: la loro creazione tramite AI è vietata (vedi punto 3). Operiamo nel rispetto del Regolamento (UE) 2024/1689 ("AI Act").

7. Marchi e indipendenza

I marchi, i nomi dei modelli e i loghi delle case automobilistiche citati sul sito appartengono ai rispettivi proprietari e sono utilizzati esclusivamente per identificare i veicoli oggetto delle esperienze.

CarPilot non è affiliata, sponsorizzata, autorizzata né collegata ad alcuna casa automobilistica, importatore, concessionario o officina. Non vende auto, non riceve compensi dalle case automobilistiche e non accetta pagamenti per modificare, rimuovere o mettere in evidenza le esperienze pubblicate. Il marchio "CarPilot", il logo e i contenuti originali del sito appartengono al Titolare.

8. Uso del sito e della banca dati

Puoi consultare CarPilot liberamente per uso personale e non commerciale, e condividere singoli link alle nostre pagine. Non è invece consentito:

• estrarre in modo sistematico o massivo i contenuti del sito, con qualsiasi mezzo automatizzato (scraping, crawler, copia automatica);
• riprodurre, rivendere o riutilizzare il catalogo o le esperienze per creare banche dati derivate o servizi concorrenti;
• inserire il sito o sue parti dentro altri siti (framing) in modo da confondere l'origine dei contenuti, o usare i nostri marchi in meta tag e inserzioni;
• utilizzare i contenuti del sito per l'addestramento di sistemi di intelligenza artificiale senza nostro consenso scritto: il Titolare si riserva espressamente tali diritti.

Il catalogo (marche, modelli, generazioni, motorizzazioni e allestimenti) è frutto di un lavoro sistematico di raccolta e verifica ed è tutelato, oltre che dal diritto d'autore, dalla normativa a protezione delle banche dati.

Le statistiche e le metriche aggregate che elaboriamo a partire dalle esperienze — soddisfazione media, percentuale di chi ricomprerebbe l'auto, costo medio di gestione, sintesi e classifiche — sono elaborazioni nostre e appartengono al Titolare, insieme ai dati sull'utilizzo della piattaforma. Restano invece tuoi i contenuti che scrivi, secondo quanto previsto al punto 3.

9. Suggerimenti e idee

Se ci invii suggerimenti, idee o segnalazioni per migliorare CarPilot (ad esempio dal form contatti), possiamo utilizzarli liberamente per sviluppare il servizio, senza obblighi di compenso, riservatezza o attribuzione, e senza che questo faccia sorgere alcun rapporto tra noi. Non inviarci informazioni riservate che non vuoi che utilizziamo.

10. Limitazioni di responsabilità

Le esperienze riflettono opinioni personali degli utenti. CarPilot non garantisce l'accuratezza dei singoli contenuti e non è responsabile delle decisioni di acquisto prese sulla loro base. Il servizio è fornito nello stato in cui si trova: pur impegnandoci a mantenerlo funzionante e aggiornato, non garantiamo che sia sempre privo di interruzioni o errori. Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge, né i diritti che ti spettano come consumatore.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche rilevanti saranno comunicate. L'uso continuato del servizio implica l'accettazione della versione aggiornata.

12. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se utilizzi CarPilot come consumatore, restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge del tuo paese di residenza nell'Unione Europea e, per le controversie, è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio (foro del consumatore).

Prima di rivolgerti al giudice, scrivici a info@carpilot.it: cerchiamo sempre di risolvere i problemi in modo semplice e diretto.